Shipping policy
Firmele de curierat cu care FAKO BRANDS SRL detine un contract de colaborare sunt urmatoarele:
Livrare standard Romania: Sameday, GLS - 1 ZI LUCRATOARE
Livrare standard international: GLS 5-7 ZILE LUCRATOARE
Livrare express international: DHL - 1-2 ZILE LUCRATOARE
Livrarea produselor digitale
Produsele digitale filmate si incarcate in site sub forma de materiale video sunt disponibile cumparatorului imediat dupa confirmarea platii. Produsele digitale sub forma de materiale video de tip live streaming sunt disponibile cumparatorului la data cand se anunta live streaming-ului. In cazul unor situatii de forta majora, Fako Brands SRL isi rezerva dreptul de a amana live streaming-ul la o data ulterioara cumparatorul avand dreptul la acces pentru data ulterioara anuntata pe site.
Livrarea produselor fizice
Produsele materiale in forma fizica se expediaza in 24 de ore de la achizitie exceptie facand produsele a caror livrare este specificata ca fiind ulterioara in descrierea acestuia. Livrarea propriu-zisa care este realizata de o companie terta, firma de curierat este de obicei in 24 ore pentru livrarile domestice, pe teritoiul Romaniei, iar livrarile internationale au un termn de tranzit de 5-7 zile lucratoare, exceptie fac livrarile express care au ca perioada de tranzit 24 ore.
Fako Brands SRL nu se face raspunzatoare pentru intarzierile ce pot aparea dupa predarea coletului catre firma de curierat insa isi asuma sa faca toate demersurile sa informeze cumparatorul asupra intarzierilor si pune la dispozitia acestuia numarul AWB, astfel cumparatorul poate sa verifice tranzitul coletului sau in timp real pe site-ul firmei de curierat.