Refund policy

Suntem dedicați pentru a vă oferi produse de calitate și avem incredere că veți fi mulțumit de achiziția dvs. Cu toate acestea, în cazul în care sunteți nemulțumit de produsul achiziționat, suntem aici pentru a vă ajuta.

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsul achiziționat în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia. Înainte de a returna produsul, vă rugăm să ne contactați pentru a ne informa în scris despre intenția dvs. de a returna produsul și pentru a primi instrucțiuni cu privire la procedura de returnare.

Produsul returnat trebuie să fie în condiție nouă, sigilat daca este cazul, neutilizat, în ambalajul original și să fie însoțit de toate accesoriile și documentele originale. După primirea produsului returnat și verificarea stării acestuia, vom returna contravaloarea produsului în cel mult 14 zile calendaristice de la data primirii acestuia. 

Vă rugăm să rețineți că cheltuielile de returnare vor fi suportate de către dumneavoastră. În cazul în care produsul returnat prezintă semne de uzură sau deteriorare, ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea și de a vă trimite înapoi produsul.

*art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014